Стресс на работе

Стресс на работе происходит в различных формах и затрагивает ваш разум и тело по-разному. У вас могут вызвать стресс даже такие мелочи, как ксерокс, который, кажется, не работает лишь в те моменты, когда это нужно именно вам или телефоны, звонящие постоянно. Основная причина стресса заключается в том, что у вас либо слишком много, либо слишком мало работы или вы делаете работу, которая вам совершенно не нравится.

Более крупными причинами для возникновения стресса могут являться конфликты с начальником, коллегами или клиентами. Это нормально, когда, работая, вы испытываете некоторое напряжение. Гормоны стресса ускоряют движения сердца, заставляют вас быстрее дышать и дают вам прилив энергии. Стресс может быть полезен, когда необходимо сосредоточиться или завершить большой проект. Однако слишком сильное напряжение или слишком большой стресс не принесут вам ничего хорошего. Постоянный стресс ведет к ухудшению самочувствия, а болеть вы можете чаще. Хронические болезни могут обостриться, а еще могут появиться новые проблемы со здоровьем, такие как болезни сердца, высокое кровяное давление, проблемы со спиной и депрессии.

Вот признаки стресса на работе, о которых вам необходимо знать:

• Головные боли
• Проблемы со сном
• Проблемы с концентрацией внимания
• Вспыльчивость
• Расстройство желудка
• Недовольство работой и низкий моральный дух

Что вызывает стресс на работе?

Основные источники стресса, вызываемого работой, приводит к выгоранию и проблемам со здоровьем. Стресс, связанный с работой также может повлиять на вашу семейную жизнь.

Общие источники стресса на работе:

• Отсутствие контроля. Ощущение, как будто у вас нет контроля над вашей работой или трудовыми обязанностями является самой распространенной причиной стресса на работе. Люди, которые чувствуют, что ничего не контролируют, скорее всего, будут подвержены болезням, которые вызывает стресс.

Анна работает секретарем и отвечает за составление ежедневного отчета, который ее директор должен получить к 16.00. Весь рабочий день она ожидает сведений, в которых нуждается от других сотрудников и подразделений. Наконец, в 15.15 она получает информацию и спешит подготовить отчет и диаграммы. При этом времени остается в обрез. Зная крутой нрав директора, Анна чувствует, что сходит с ума и обижается на весь свет. При этом сделать так, чтобы получать информацию раньше, Анна не в состоянии. Так происходит уже третий раз только на этой неделе.

• Повышенная ответственность. Принимая на себя дополнительную ответственность за работу, которую вы не можете выполнить, вы также рискуете получить стресс. Вы просто могли бы сказать, что у вас и так достаточно работы, а потому сейчас вы не можете брать на себя выполнение новых задач.

Игнат всегда вызывался добровольцем для участия в каждом новом проекте, так как слышал, что это является отличным способом карьерного роста. Задачи начинают накапливаться, а наш герой чувствует себя разбитым. Он знает, что реально не может управлять еще одним дополнительным проектом. Однако на следующее утро непосредственный начальник просит взять его ведение еще одного проекта, а Игнат снова соглашается. Теперь он еще больше беспокоится о том, чтобы все задачи были выполнены в обозначенные сроки. Это вызывает у него настоящий стресс.

• Отсутствие удовлетворения от работы и ее результатов и обратной связи. Хорошо, если вы гордитесь своей работой. Если же она не имеет смысла, вы также можете чувствовать напряжение или разочарование, когда не видите результатов своего труда или не получаете никаких поощрений от руководства. Эта причина является основным источником стресса для многих людей.

Николай работает в новой должности уже восемь месяцев. Он думает, что прекрасно справляется со своими обязанностями. Его непосредственный начальник все это время молчит, так что уверенность Николая в том, насколько хорошо он работает, начинает таять. Спросить у своего руководителя, доволен ли он им и правильно ли Николай все делает, он просто боится.

• Неопределенность производственных отношений и круга обязанностей. Вы привыкли считать своим начальником Ивана Ивановича, но вот в компании происходит реорганизация, а вами начинает руководить Ольга Семеновна. После реорганизации профиль вашего отдела изменился. Теперь вы не очень хорошо понимаете, что именно должны делать. Все это тоже может привести к стрессу. Еще хуже бывает, когда подчиняться приходится сразу нескольким руководителям, а требования и распоряжения разных менеджеров иногда противоречат друг другу.

У Елены появился новый менеджер. Она слышала, что вновь назначенный босс хочет «встряхнуть» ее отдел. Теперь он нанял в ее же отдел Светлану, которая выполняет почти те же обязанности, что и Елена. Елена начинает очень сильно беспокоиться и переживать по этому поводу.

• • Плохая коммуникация. Напряжение на работе часто исходит от плохой коммуникации. Будучи не в состоянии говорить о своих потребностях, проблемах и разочарованиях, сотрудники могут испытывать напряжение.

В отделе Кристины появилась новая вакансия с большей ответственностью и лучшей зарплатой. Кристина знает, что может выполнять эту работу. Ее стаж в компании гораздо больше, чем у кого-либо из ее отдела. Она хочет поговорить со своим руководителем о том, что желала бы занять новую должность. Руководитель не находит времени поговорить с Кристиной. Через несколько недель должность занимает другой сотрудник из отдела. Кристина чувствует себя разочарованной и глубоко обиженной, но тщательно скрывает эти эмоции внутри себя.

• Отсутствие поддержки. Отсутствие поддержки со стороны вашего босса или коллег делает тяжелее решение проблем, возникающих на работе. Это тоже вызывает стресс.

Сергей работает в колл-центре, где весь день принимает жалобы от раздраженных клиентов. Он здесь сравнительно недавно. Ему было бы легче работать, если бы коллеги научили как отвечать на вопросы людей в типовых ситуациях. Похоже, никто не собирается помогать новичку.

• Плохие условия труда. Неприятные и опасные физические условия, такие как скученность, шум, проблемы эргономики могут вызывать стресс.

Соня подвергается постоянному воздействию шума на работе. Она носит затычки для ушей, но в конце ее рабочего дня в ушах у нее звенит. Она часто приходит домой с головной болью.

Как справиться со стрессом на работе

Вы можете уменьшить стресс на работе, узнав, как управлять своим временем, а также хорошо изучив весь круг своих обязанностей. Подумайте о типовых причинах, которые приводят к стрессу на работе именно вас. Затем попробуйте сосредоточиться на тех способах, которые помогут вам самостоятельно уменьшить уровень стресса. Вот несколько идей:

Вы и ваш босс

• Общайтесь с вашим руководителем, по крайней мере, один раз в год (лучше каждые 3 или 6 месяцев), задавайте вопросы о вашей работе и вашей деятельности. Попробуйте получить от своего руководителя ответы на такие вопросы:
• Что ожидается от меня на этой работе?
• Соответствую ли я требованиям компании или мне надо что-то изменить?
• Каковы мои сильные стороны? Что я могу улучшить в своей работе?
• Если у меня возникает проблема, могу ли я ожидать от вас хотя бы консультативной помощи?
• Будут ли мои усилия как-то отмечаться, если я постоянно буду выполнять свои обязанности лучше, чем просто хорошо?

Как не работать в условиях стресса

• Расставляйте приоритеты. Следите за своими проектами и сроками, составив список того, что срочно, а что может подождать.
• Планируйте. Используйте ежедневник или планировщик, планируйте каждый свой день или неделю. Разбивайте любой крупный проект на несколько более мелких этапов и последовательно выполняйте каждый из них в отведенный для этого срок.
• Научитесь говорить "нет". Не перегружайте себя. Если вы берете на себя слишком много, то находитесь на пути к стрессу.
• Фокусируйтесь. Делайте одну вещь за один раз. В некоторых случаях, вы можете сделать две вещи одновременно. Но если вы начинаете чувствовать себя некомфортно, вернитесь к принципу: одно дело за один раз.
• Концентрируйтесь. Постарайтесь ограничить отвлекающие факторы и перерывы. Попросите других, чтобы в определенный промежуток времени вас не отвлекали и не беспокоили.
• Делегируйте. Перепоручите часть задач своим подчиненным (если они у вас есть) или отдайте коллегам. Не всегда важно все контролировать.

Автор статьи: Динара Сафиева, "Московская медицина"©

Отказ от ответственности: Информация, представленная в этой статье о стрессе на работе, предназначена для широкого круга читателей, тем не менее, она не может быть заменой для консультации с профессиональным медицинским работником, если вы испытываете стресс на работе и хотите получить возможность улучшить свое состояние.